Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ARC Sportif Yazılım Ticaret Ltd. Şti. ("Satıcı") ile ARC Portal sisteminden online olarak dijital hizmet satın alan kişi veya kuruluş ("Alıcı") arasında yapılmıştır.

Satıcı: ARC Sportif Yazılım Ticaret Ltd. Şti.
Adres: [Satıcı Firma Adresi]
Telefon: [Satıcı Firma Telefonu]
E-posta: destek@arcsportif.com
Web Sitesi: www.arcsportif.com

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Satıcı tarafından sunulan ARC Portal yazılım hizmetlerinin mesafeli olarak satışını ve teslimini düzenler. Alıcı’nın online olarak oluşturduğu sipariş ve ödemesi sonrası, hizmet dijital ortamda sağlanır.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

ARC Portal, spor salonları ve benzeri işletmeler için tasarlanmış bir yönetim yazılımıdır. Sunulan hizmetler arasında:

• Üyelik yönetimi
• Paket satışı ve takibi
• Turnike ve giriş-çıkış kontrolü
• Eğitmen ve personel takibi
• Satış ve gelir analiz raporları
• Otomatik faturalandırma ve muhasebe entegrasyonları

4. Ücret ve Ödeme Koşulları

Tüm fiyatlar sistem üzerinde KDV dahil olarak sunulur. Alıcı, sipariş sırasında seçtiği hizmet paketi için kredi kartı, havale/EFT gibi yöntemlerle ödeme yapar. Ödeme tamamlanmadan hizmet aktive edilmez.

5. Teslimat ve Aktivasyon

Alıcı tarafından yapılan ödemenin onaylanmasının ardından satın alınan dijital hizmet, 48 saat içinde aktif edilerek kullanıma açılır. Aktivasyon, e-posta ile bildirilecektir.

Fiziki bir ürün teslimatı söz konusu değildir. Dijital ürün teslimi, hizmetin kullanıma açılmasıyla tamamlanmış kabul edilir.

6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre, dijital ortamda anında ifa edilen yazılım hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak teknik arızalar veya ayıplı hizmet durumunda, Alıcı destek@arcsportif.com adresine başvurarak ücret iadesi talebinde bulunabilir. İadeler, teknik incelemeden sonra onaylanması halinde yapılır.

7. Kullanım Kuralları

Alıcı, satın aldığı yazılım hizmetini sadece kendi işletmesi adına kullanabilir. Hizmet üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz, kopyalanamaz. Sistem üzerindeki tüm lisanslar kullanıcıya özeldir.

8. Veri Güvenliği

ARC Sportif, Alıcı verilerini KVKK ve GDPR düzenlemelerine uygun şekilde işlemektedir. Sistemde yer alan tüm müşteri verileri SSL sertifikasıyla korunur ve güvenli sunucularda barındırılır. Satıcı, kullanıcı verilerini üçüncü taraflara ticari amaçla satmaz veya paylaşmaz.

9. Destek ve Güncellemeler

Satıcı, satın alınan hizmet paketine bağlı olarak teknik destek sağlar. Destek talepleri destek@arcsportif.com adresinden iletilir. Hizmetin devamlılığı için yazılım periyodik olarak güncellenir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, internet altyapı sorunları, elektrik kesintileri gibi mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek kesintilerden Satıcı sorumlu değildir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Alıcı, tüketici olması durumunda, bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurabilir.

12. Sözleşmenin Kabulü ve Yürürlük

Alıcı, sipariş işlemini tamamlayarak bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Satıcı, işbu sözleşme hükümlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, sistem üzerinde ilan edilerek yürürlüğe girer.